← Как работает сервис

Начало работы

Звук и произношение

Озвучка не синтезируется на вашем устройстве в момент нажатия: произношение записано заранее и хранится на сервере отдельным файлом для каждого слова. Устройство его скачивает и воспроизводит, а затем сохраняет у себя, чтобы в следующий раз обойтись без сети.

Почему записано заранее

Готовая запись звучит одинаково у всех и не зависит от того, какие голоса установлены на устройстве. Для языка с тонами это принципиально: синтез «средствами телефона» легко искажает тон, а неверный тон — это другое слово.

Отсюда же следует, что первое воспроизведение требует интернета. Без сети прозвучит только то, что уже сохранено на устройстве.

Что сохраняется на устройстве

Однажды загруженная озвучка остаётся у вас и дальше играет мгновенно и без сети. Поэтому звук в уже пройденных материалах обычно работает даже офлайн, а в новых — нет.

Если звука нет

Порядок проверки от самого частого к самому редкому:

  • Громкость и беззвучный режим на устройстве — переключатель сбоку у телефона отключает и звук приложений.
  • Интернет — для незагруженной ранее озвучки он нужен.
  • Разрешение приложению воспроизводить звук и настройки звука в самом приложении.
  • Другое место в приложении: если звук есть в одном разделе и нет в другом, это важная деталь для поддержки.

Что делать, если…

Звука нет нигде в приложении

Сначала проверьте беззвучный режим и громкость — это самая частая причина. Затем перезапустите приложение. Если не помогло, напишите в поддержку и укажите модель устройства.

На сайте звук есть, а в приложении нет

Обязательно сообщите об этом в поддержку именно такой формулировкой. Само по себе это не настраивается на вашей стороне, но резко сужает круг возможных причин.

Звук пропадает без интернета

Так и работает: без сети играет только уже загруженная озвучка. Пройдите материал один раз при интернете — дальше он будет звучать и офлайн.