1. Введение
Tomyo ("мы", "наш", "нас") уважает вашу конфиденциальность и стремится защищать персональные данные пользователей. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, храним и защищаем информацию при использовании веб-сайта и мобильного приложения Tomyo.
Используя наш сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности.
2. Собираемая информация
Мы собираем следующие категории информации:
2.1. Контактная информация
- Email: адрес электронной почты для создания и управления аккаунтом.
- Имя пользователя: имя или псевдоним, который вы указываете в профиле (опционально).
2.2. Идентификаторы
- User ID: уникальный идентификатор пользователя в нашей системе.
- Device ID: идентификатор устройства для мобильных приложений, если это требуется платформой.
- IP-адрес: используется для безопасности, диагностики и предотвращения злоупотреблений.
2.3. Пользовательский контент
- Учебные данные: словари, прогресс, ответы, упражнения, записи и связанные с обучением материалы.
- Цитаты, заметки и рецензии: текстовый контент, который вы создаете в приложении.
- Коллекции и библиотека: информация о книгах, подборках, тегах и статусах чтения.
- Прогресс: история обучения, метрики повторений, журнал и пользовательские настройки.
2.4. Данные об использовании и диагностика
- Технические данные: тип браузера, устройство, операционная система, версия приложения.
- Данные об использовании: статистика использования функций приложения, события обучения и общие показатели активности.
- Данные о сбоях: информация об ошибках и сбоях для улучшения стабильности сервиса.
- Данные для уведомлений: технические идентификаторы, необходимые для доставки уведомлений, если вы включаете их в приложении или настройках устройства.
2.5. Данные от третьих лиц
- Внешние провайдеры входа: адрес электронной почты, имя профиля и связанные идентификаторы, если вы выбираете вход через Google, Apple или Яндекс.
- Сервисы с информацией о книгах: общедоступная информация, такая как обложки, описания и авторы.
3. Цели и правовые основания обработки
Мы обрабатываем данные на следующих основаниях:
3.1. Исполнение договора
- Создание и управление аккаунтом.
- Хранение библиотеки, заметок, словаря и прогресса.
- Синхронизация данных между устройствами.
- Предоставление функций приложения и связанных интеграций.
3.2. Законные интересы
- Обеспечение безопасности сервиса и предотвращение мошенничества.
- Улучшение функциональности и пользовательского опыта.
- Анализ использования для развития продукта.
- Техническая поддержка и диагностика.
3.3. Согласие
- Использование cookies для аутентификации и предпочтений.
- Email-рассылки: принимая настоящую Политику и используя сервис, вы соглашаетесь, что мы можем отправлять на указанный вами email информационные сообщения о сервисе Tomyo, новых функциях, учебных материалах, персональные учебные дайджесты и напоминания о продолжении обучения. Вы можете отказаться от таких email-рассылок в любой момент: через настройки аккаунта, по ссылке отписки в письме или обратившись к нам на sendmail@tomyo.app.
- Push-уведомления: отправляются только если вы разрешили их в приложении или настройках устройства. Вы можете отключить уведомления полностью или выбрать отдельные категории внутри приложения.
3.4. Соблюдение законодательства
- Выполнение юридических обязательств.
- Ответ на законные запросы государственных органов.
4. Хранение и безопасность данных
4.1. Инфраструктура хранения
Данные хранятся в защищённой инфраструктуре, которую мы используем для работы аккаунтов, учебных материалов, пользовательского контента и файлов.
4.2. Меры безопасности
- Защищённая передача данных.
- Ограничение доступа к персональным данным.
- Разделение доступа к пользовательским данным.
- Использование временных сессий и механизмов авторизации.
- Мониторинг инфраструктуры и событий безопасности.
4.3. Сроки хранения
- Данные аккаунта: до тех пор, пока аккаунт активен или это необходимо для предоставления сервиса.
- Пользовательский контент: до удаления пользователем или до удаления аккаунта.
- Журналы доступа и безопасности: ограниченный срок для диагностики и безопасности.
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаем и не сдаем в аренду персональные данные третьим лицам. Передача возможна только в объеме, необходимом для работы сервиса.
5.1. Сервис-провайдеры
- Провайдеры хранения и авторизации: хранение данных, вход в аккаунт, синхронизация и защита доступа.
- Внешние провайдеры входа: аутентификация через аккаунты Google, Apple или Яндекс, если вы выбираете такой способ входа.
- Сервисы с информацией о книгах: поиск и загрузка общедоступной информации о книгах.
- Сервисы аналитики и диагностики: анализ использования, поиск ошибок и улучшение стабильности сервиса.
- Сервисы доставки уведомлений: доставка push-уведомлений, если вы включили их в приложении или настройках устройства.
- Сервисы email-доставки: отправка сервисных, транзакционных, информационных и учебных email-сообщений.
5.2. Юридические требования
Мы можем раскрыть данные, если это требуется законом, судебным предписанием или иным обязательным правовым запросом.
6. Права пользователя и управление данными
В зависимости от вашей юрисдикции вы можете иметь право на доступ к данным, исправление, экспорт, удаление, ограничение обработки и отзыв согласия.
6.1. Доступ и исправление
Вы можете обновить основные данные аккаунта через интерфейс приложения или по запросу.
6.2. Экспорт данных
Вы можете запросить экспорт ваших данных в машиночитаемом формате, написав нам на sendmail@tomyo.app.
6.3. Удаление аккаунта
Вы можете удалить аккаунт и связанные данные в приложении или направить запрос с зарегистрированного email на sendmail@tomyo.app. Подробная инструкция и способы отправки запроса доступны на странице Удаление аккаунта Tomyo Chinese.
- После подтверждения удаления аккаунт и связанные пользовательские данные будут удалены.
- Некоторые обезличенные или ограниченные технические записи могут сохраняться для безопасности, диагностики, платежного учета или соблюдения закона.
6.4. Управление email-рассылками
Вы можете управлять получением email-сообщений от Tomyo. Сервисные письма, необходимые для работы аккаунта, безопасности, восстановления доступа, поддержки и оплаты, могут отправляться независимо от подписки на информационные рассылки.
Информационные письма, учебные дайджесты и реактивационные письма могут отправляться в рамках использования сервиса и принятия настоящей Политики. Вы можете отказаться от таких писем через настройки аккаунта, по ссылке отписки в письме или написав нам на sendmail@tomyo.app.
7. Cookies и аналогичные технологии
Мы используем cookies и аналогичные механизмы для аутентификации, сохранения предпочтений, обеспечения корректной работы сайта и, при вашем согласии на публичных лендингах, аналитики.
- Необходимые cookies: требуются для входа, безопасности, сохранения сессии и базовой функциональности.
- Функциональные cookies: помогают сохранять язык, настройки интерфейса и факт принятия уведомления о cookie.
- Аналитические cookies: используются для оценки посещаемости и улучшения сервиса. Для этого могут применяться Яндекс.Метрика, PostHog, счетчик Mail.ru и внутренний visitor tracking Tomyo.
Принятие уведомления о cookie сохраняется локально в вашем браузере. Если вы очищаете cookies или данные сайта, уведомление может появиться снова.
8. Международная передача данных
Данные могут обрабатываться на серверах за пределами вашей страны проживания. В частности:
- сервисы аналитики, диагностики и доставки уведомлений;
- сервисы хранения данных, авторизации и обработки пользовательских файлов;
- сервисы email-доставки и поддержки пользователей.
9. Дети и конфиденциальность
Сервис не предназначен для детей младше 13 лет, либо иного минимального возраста, установленного применимым законодательством. Если вы считаете, что ребенок предоставил нам данные без надлежащего согласия, напишите на sendmail@tomyo.app.
10. Изменения политики
Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности. При существенных изменениях мы постараемся уведомить пользователей через сайт, приложение или email.
11. Контактная информация
Если у вас есть вопросы о конфиденциальности или обработке данных, свяжитесь с нами:
- Email: sendmail@tomyo.app
- Официальный сайт: https://tomyo.app
- Privacy Policy: https://tomyo.app/privacy
- Terms of Service: https://tomyo.app/terms
Мы стараемся отвечать на запросы в разумный срок.